Tháng 9 năm 2015 Tổ chức
tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) đã chính thức ban hành tiêu chuẩn mới phiên bản
ISO 9001:2015 thay cho phiên bản ISO 9001:2008. Đây là lần thứ 4 tiêu chuẩn
được soát xét từ lần ban hành đầu tiên năm 1987.
Trong những năm gần đây,
Tiêu chuẩn ISO 9001 đã trở thành một tiêu chuẩn mang tính chuẩn mực, phổ
biến nhất trong quản lý chất lượng của các tổ chức, doanh nghiệp
trên toàn thế giới.
ISO 9001 là tiêu chuẩn
không mang tính bắt buộc đây là tiêu chuẩn mang tính tự nguyện. ISO 9001 là một
hệ thống mang tính nền tảng phục vụ hữu hiệu cho hoạt động điều hành của các tổ
chức, doanh nghiệp. Giúp tổ chức, doanh nghiệp đảm bảo rằng mọi hoạt động của
mình đều hướng tới các mục tiêu đã hoạch định như việc tạo sản phẩm hay dịch vụ
đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng đã nêu ra.